用户答疑与故障排除

　　1、如何查找目的地？

　　答：有两种方法查询：
　　1、"主菜单"中点击“目的地查询”，如果知道地方，就可以直接点击“模糊查询”用导航自带的触摸笔写上地点，展开。然后确定你要去的地点，点击规划，导航就自动搜所道路，如果你要更改你的路线可以点击下方“开始导航”，语音会说开始导航，直接点击下方“中心菜单”，点击“变更规划”，出现对话框，点击对话框中的“规划方式”，就会出现“推荐路线”、“多走高速”、“少走高速”、“最短路线”四个选项，可以更具实际要求来点击后，导航将重新搜索路线。

　　2、"主菜单"中点击“目的地查询”，如果要去的目的地是路口，就直接点击“交叉路口”选项，用导航自带的触摸笔写下你要去的路名，然后点展开，在弹出的路名中，再次选中你要去的路名，然后确定。接下来就回出现多条与你选中路名交叉的 路名，选中你确定的路名后规划就可以了。如果你要更改你的路线可以点击下方“开始导航”，语音会说开始导航，直接点击下方“中心菜单”，点击“变更规划” ，出现对话框，点击对话框中的“规划方式”，就会出现“推荐路线”、“多走高速”、“少走高速”、“最短路线”四个选项，可以更具实际要求来点击后，导航将重新搜索路线。

　　2、去过的目的地再去是否还要再输入一次？

　　答：不需要，只要你导航过的目的地，导航仪都回自动保存下来，只要在“主菜单”中，“已存目的地”中点击你要去的目的地，导航将自动启动进行路线规划搜索，让你直接到你上次去过的地点。

　　3、点击“主界面”中的“导航”没有进入下一个菜单或点击“城际通”进不了导航界面？

　　答：可能是SD卡接触出现了问题，把SD卡弹起后，重新插入后就可以了。

　　4、导航过程中，没有了语音提示怎么办？

　　答：这种情况基本是在用户储存MP3或MP4时误删了语音文件，所以没有了语音，只要到我们公司，把电子地图重新复制一下就可以了。

　　5、在手写过程中，没有了语音提示怎么办？

　　答：你这个时候在“控制台”中点击“选项”，然后点击“音量”，选中“按键音”中“无”的选项，在触摸屏上就可以写出你要的字了。

　　6、搜索GPS信号很慢，怎么回事？

　　答：因为GPS信号是由卫星发送，所以在空旷的场地搜索信号较快，如果楼房密集或室内就较慢了，也可以从“主菜单”中点击“GPS状态”查看信号强度，进入“GPS状态”后，会出现卫星信号源，只有成功接受到至少5颗卫星的信号，导航就可以自动定位你的所在地，从而开始导航。

　　7、如何在导航过程中锁定导航功能？

　　答：如你已经确定好了所要如的目的地并已经开始导航，把主机右侧的导航锁定键下扳,这样导航的所有控制及触摸屏都将暂时锁定，把右侧导航缩定键上扳，导航的控制及触摸屏将恢复正常。

　　8、在高楼下,高架下冷启动(关机2小时以上再开机)为什么搜索不到信号？

　　答：汽车导航的卫星信号有几十公里乃至几百公里的距离，会影响到信号的搜索，所以收到信号，花的时间会长点，这时候只要把车子开到空旷的地方重新启动导航就能很快搜索到信号，并且定位。

　　9、在开机状态下，高楼，高架下为什么搜索不到信号？

　　答：因为汽车导航的卫星信号有几十公里乃至几百公里的距离，如果在高楼群或高架下，信号会由于这些建筑而减弱，从而信号会暂时时断时续。

　　10、导航仪在正常使用情况，为什么在高楼，高架下定位错误,信号飘到另一个地方？

　　答：高楼，高架对信号有影响，出了高楼或高架下，只要把车继续往前开，信号就会马上正常，从而进行正常的导航。

　　11、汽车导航误差是否可以更改？

　　答：可以，卫星在定位当前位置的界面上，有一个显示卫星是否正常的卫星图标，在下方有可以调节误差的距离，点击可调节，目前可以调节100米和200米。

　　12、汽车导航在导航中，为什么会出现路线错误？

　　答：导航地图是由地图公司派员工，去各地按照实际路况来进行卫星定位（GPS定位） ，由于时间差和当地路面的原因，可能在定位时只是确定了当时的路况，在定好位后，路面又进行整改过了。例如：这条路在人工定位时候，是一条双行道，但是过了几天，变成了单行道。地图公司没有办法即时更新，所以有一定的误差，但是在每年的地图更新中，还是会把最新的路况更新在新的地图里面的。

　　13、每次开机后，信号接收不到或接收非常慢？

　　答：在正常使用后，暂时不需要用汽车导航时，建议让汽车导航处于睡眠状态，这样汽车导航会一直连接信号。如果关机，汽车导航就会和信号断开，从而信号接收不到或接收非常慢。例如：DSC导航机器，长按关机键出现“Sleeping”就是属于睡眠状态，再按一段时间会出现“Power off”为关机状态，如果是睡眠状态就可以一直连接信号，如果关机状态就会断开信号连接，从而接收信号较慢。

　　14、如果在导航时路线不是你最满意的怎么更改？

　　答：发现导航中的路线，并不是你最满意的路线，可以直接点击下方“中心菜单”，点击“变更规划”，出现对话框，点击对话框中的“规划方式”，就会出现“推荐路线”、“多走高速”、“少走高速”、“最短路线”四个选项，可以根据实际要求来选择，导航将重新搜索最佳路线。

　　15、为什么有的时候电子警察会出现漏报的情况？

　　答：市场上传统的“电子狗”和我们的电子警察预警系统有着本质的不同，传统的“电子狗”只能侦测采用雷达测速的电子警察，对于其他作用的电子警察和采用激光测速的电子警察则无能为力了。而我们的电子警察预警系统是交通系统内部的电子警察详细分布，再根据卫星定位来分辨各种类型的电子警察，适用的电子警察停种类和数量远远超过传统的“电子狗”。有的时候漏报是因为这条路新装了电子警察，而系统未做即时更新，这时候只要把系统及时更新就可以解决了。

　　16、电子警察没有信号怎么办？

　　答：进入电子警察界面，点击菜单，再点击系统设置，点击GPS，再点击自动获取GPS，导航会自动搜索信号，出现GPS已配置成功，点击确定，再点击右下角确定，返回到电子警察界面，就能搜索到信号。

　　17、在使用导航仪的过程中按了M或Menu键，造成导航仪死机、进不了另一个程序或另一个程序接收不到卫星信号怎么办？

　　答：在城际通或电子警察的正常使用中若按了M或Menu键，导航仪会跳转到开机后的主菜单界面。其实刚才使用的程序并未退出，只不过是转到后台去运行了，在这个情况下如果再直接进入另外一个程序，就会出现问题所说情况，如果频繁发生的话有可能会造成导航程序的损坏，所以我们建议客户尽量不要使用M或Menu键。解决办法：重新进到按M或Menu键前运行的程序，按正常流程退出，再进入其他程序就可以了。

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